Términos y condiciones

Quiénes somos

RanqhaYa! es un sistema de gestión para minimarkets, bodegas y negocios de venta al detalle, operado por JInnova Technology.

Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones puede escribirnos a jinnovatechnology@gmail.com o al +51 912 799 688.

Qué es el servicio

Le damos acceso a un sistema en la nube para llevar su inventario, cobrar en caja, imprimir su ticket de venta y recibir pedidos por internet. Usted no compra un programa: contrata el uso del servicio mientras su cuenta esté activa.

El servicio se presta tal como está descrito en esta página web. Añadimos mejoras de forma continua; si alguna vez tuviéramos que retirar una función, se lo avisaríamos con antelación.

Su cuenta

• Usted es responsable de la información que registra y de mantener en secreto sus contraseñas.
• Cada trabajador debe entrar con su propio usuario. Compartir una sola cuenta impide saber quién hizo qué, y eso es justamente lo que el sistema sirve para responder.
• Si detecta un acceso que no reconoce, avísenos de inmediato para cerrarlo.
• Debe usar el servicio para actividades lícitas y no intentar acceder a datos de otros negocios.

Planes, prueba y pagos

• El plan gratuito no caduca y tiene los topes publicados en la página de precios.
• Los planes de pago se prueban 15 días sin tarjeta. Al terminar la prueba, si no contrata, la cuenta vuelve al plan gratuito sin perder la información cargada.
• Los precios están en soles e incluyen el servicio descrito en cada plan. Si cambiamos un precio, se lo avisamos con al menos 30 días de antelación y nunca se aplica a un periodo ya pagado.
• La afiliación a pasarelas de pago puede requerir contratos con terceros; se le indica antes de activarla.

Cancelación

Puede bajar de plan o cerrar su cuenta cuando quiera, sin permanencia ni penalidad. Al bajar de plan, los módulos que no incluye quedan cerrados pero su información no se borra.

Si cierra la cuenta, puede pedirnos una copia de sus datos antes del cierre. Conservamos la información el tiempo que exija la normativa contable y tributaria, y después la eliminamos.

Nuestros límites

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa: dependemos de proveedores de internet y de servidores.

No respondemos por pérdidas derivadas de datos que usted haya cargado con errores, de un uso indebido de las cuentas de su personal, ni de interrupciones causadas por terceros ajenos a nosotros.

Nada de lo anterior limita los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Reclamaciones

Si algo no funciona como se le ofreció, escríbanos primero: la mayoría de los problemas se resuelven el mismo día por WhatsApp.

Contamos con Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana. Puede solicitarlo escribiendo a jinnovatechnology@gmail.com.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima.